Termos e Condições de compra

Termos e Condições de Compra de Pineal Tecnologias 3D, com sede na Rua Bernardo Rosenmann, 375, Curitiba- PR , CNPJ: 31.472.969/0001-99.

Considerando que a Pineal Tecnologias 3D realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Pineal Tecnologias 3D (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Pineal Tecnologias 3D.

  1. Confidencialidade: é de responsabilidade da Pineal Tecnologias 3D a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.
  2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Pineal Tecnologias 3D.

III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI – A Pineal Tecnologias 3D não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A Pineal Tecnologias 3D não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV –  Responsabilidades do cliente: Observar as medidas do animal de forma correta e fiel às reais e compará-las de forma adequada à tabela anexa ao site.

 

IV.I – A seleção e compra do dispositivo mais adequado ao tamanho e peso do animal, evitando danos a saúde do mesmo e prevenindo quebra dos dispositivos.Em caso de escolha incorreta, não será possível a troca.

 

V – Adaptação do animal: A Pineal Tecnologias 3D não se responsabiliza pela não adaptação do animal ao dispositivo, sendo recomendada, em todas as situações, o acompanhamento de um médico veterinário e/ou um fisioterapeuta animal.

 

VI – A Pineal Tecnologias 3D não se responsabiliza por estragos de mau uso do dispositivo, sendo considerado:

 

VI.I – Utilização do dispositivo em locais muito úmidos ou alagados, arenosos ou lamacentos;

 

VI.II – Terrenos muito íngremes ou acidentados, escadas, pedra brita;

 

VI.III – Quebra, queda ou dano do dispositivo pelo próprio animal ou pelo tutor do animal;

 

VI.IV – Armazenamento inadequado, em locais de muito sol ou temperatura muito elevada, locais úmidos ou molhados, locais com quaisquer produtos químicos que possam danificar a estrutura do produto.

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